Služba zákazníkům / Servis

Náš servisní tým je tvořen vysoce kvalifikovanými pracovníky. Přímo ve firmě jsou za tím účelem již od roku 2000 vzděláváni mechatronici s laserovou kvalifikací.

Již při vývoji technologie a konstrukci strojů je zajišťováno, aby naši strojírenští zákazníci později museli naše servisní oddělení kontaktovat co nejméně. Aby byly minimalizovány prostoje v důsledku poruch, používáme pečlivě vybrané a rozsáhle standardizované a vyměnitelné konstrukční skupiny. Naše stroje s řízením SPS a NC jsou expedovány s možností dálkové diagnózy a dálkové údržby.

Od roku 2005 využíváme systém řízení údržby (IMS) integrovaný do našeho PPS / WWS. Díky tomu jsou vypracovávány mj. technologie údržby a preventivních oprav, plánovány servisní zásahy a vedena historie zařízení. I tím zaručujeme svým zákazníkům cílený a včasný servis zajištěný po řadu let.